Automatiser votre marketing SMS avec Gohighlevel : stratégies et astuces
L'automatisation du marketing SMS représente une solution puissante pour optimiser la gestion de vos contacts et améliorer la communication de vos offres. Avec des outils comme Gohighlevel (GHL), vous pouvez créer des workflows personnalisés, déclencher des campagnes en temps réel et maximiser vos ventes. Explorons ensemble comment utiliser cette plateforme pour obtenir le maximum de résultats.
Présentation de Gohighlevel
Gohighlevel est un outil complet destiné aux marketeurs qui souhaitent centraliser divers aspects de leurs tactiques de marketing digital, y compris les SMS. Il permet non seulement de gérer efficacement les leads, mais aussi d'implémenter des stratégies robustes grâce à son interface intuitive et ses nombreuses fonctionnalités d'automation.
Les principales fonctionnalités
Parmi les caractéristiques notables de Gohighlevel certification, on retrouve :
La gestion des leads et prospects
La création de funnels de vente
Le marketing par SMS et e-mail
La gestion des rendez-vous et calendriers
Les enquêtes et formulaires automatiques
Pourquoi choisir Gohighlevel pour vos campagnes SMS ?
L'utilisation de Gohighlevel présente plusieurs avantages majeurs pour les campagnes SMS :
Un gain de temps considérable grâce à l'automatisation
Une meilleure segmentation de vos audiences
Des possibilités infinies de personnalisation des messages
Des analyses détaillées pour ajuster votre stratégie en temps réel
Planifier ses workflows SMS
La planification des workflows est essentielle pour garantir l'efficacité de vos messages. Grâce à Gohighlevel, vous pouvez définir différentes séquences adaptées à chaque segment de votre audience.
Segmenter votre audience
Commencez par diviser votre base de données en segments pertinents. Par exemple :
Nouveaux leads
Clients existants
Anciens clients
Prospects chauds
Prospects froids
Chaque segment doit recevoir des messages spécifiques adaptés à leur position dans votre funnel de vente.
Concevoir des scénarios SMS
Ensuite, concevez des scénarios pour chaque segment. Par exemple, pour un nouveau lead :
Envoyer un message de bienvenue
Proposer une offre spéciale après 24 heures
Rappeler l'offre après 72 heures
Suivre avec un appel téléphonique si aucune réponse après une semaine
Ces scénarios permettent de maintenir une communication constante et cohérente avec vos contacts.
Utiliser les vidéos pour booster vos campagnes
La vidéo est un excellent moyen pour humaniser vos messages et capter l'attention de vos destinataires. Erwan Paste du blog OhMyBusiness et de la chaîne YouTube OhMyBusiness propose des astuces sur l'intégration de vidéos dans les stratégies SMS pour augmenter l'engagement.
Incorporer des liens vers des vidéos
Afin de rendre vos SMS plus dynamiques, ajoutez des liens vers des vidéos explicatives ou des démonstrations de produits. Par exemple : "Cliquez ici pour voir notre dernier tutoriel vidéo sur [votre produit/service]". Cela enrichit la communication et guide le récepteur vers des contenus engageants.
Astuces pour des vidéos efficaces
Pour s'assurer que vos vidéos soient efficaces :
Gardez les vidéos courtes et pertinentes
Assurez-vous qu'elles soient bien filmées et claires
Ajoutez des sous-titres pour ceux qui regardent sans le son
Incluez un call-to-action clair à la fin de chaque vidéo
Analyser et optimiser vos campagnes SMS
Il est crucial d'analyser régulièrement les performances de vos campagnes SMS afin de les ajuster et améliorer constamment votre stratégie.
Indicateurs clés à surveiller
Voici quelques indicateurs à surveiller de près :
Taux d'ouverture des SMS
Taux de clics sur les liens
Taux de conversion après ouverture/clic
Réponses obtenues
Taux de désabonnement
Ces métriques fournissent une vue d'ensemble de la performance de vos campagnes et indiquent les ajustements nécessaires.
Faire des tests A/B
Les tests A/B sont une excellente méthode pour déterminer quelle version de vos messages fonctionne le mieux. Testez différentes variables telles que :
Le texte du message
Le moment d'envoi
Le ton utilisé (formel vs informel)
Les appels à l'action
Étudier les retours utilisateurs
Enfin, prenez en compte les retours de vos utilisateurs. Les réponses aux SMS peuvent fournir des insights précieux sur ce qui marche et ce qui ne marche pas dans votre communication. Utilisez ces informations pour ajuster vos futures campagnes et maximiser leur impact.
Exemples pratiques d'automatisations avec Gohighlevel
Passons maintenant en revue quelques exemples concrets d'utilisations de l'automation SMS avec Gohighlevel onboarding.
Séquence de suivi post-achat
Automatisez une séquence de suivi après qu'un client ait fait un achat :
Envoyer un message de remerciement immédiatement après l'achat
Proposer des produits complémentaires ou services additionnels 48 heures après l'achat
Demander une évaluation ou feedback une semaine après l'achat
Relance de paniers abandonnés
Vous pouvez également utiliser Gohighlevel pour relancer les paniers abandonnés :
Envoyer un rappel du panier abandonné après 2 heures
Proposer une réduction ou promotion exclusive 24 heures après l'abandon
Envoyer un dernier rappel avec le code promotionnel expirant après 48 heures
Promotions et événements spéciaux
Annoncez des promotions ou événements à venir :
Notifier les abonnés d'une promotion à venir une semaine à l'avance
Envoyer un rappel un jour avant le début de la promotion
Publier un message de dernier appel le dernier jour de l'événement
Ces exemples montrent la flexibilité et puissance des automatisations SMS possibles avec Gohighlevel.
